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Ouvidoria

Ouvidoria da PUC GOIÁS

Ouvidoria da PUC é um Órgão para você manifestar suas dúvidas e dar sugestões sobre a Pontifícia Universidade Católica, no que se refere ao serviço prestado por suas diversas unidades. Os dados (telefone, endereço postal e e-mail) da Ouvidoria, estão em quase todas as páginas do site, na parte inferior direita do vídeo.

Ouvindo você, para agir melhor

O Ouvidor, presente nos dias de hoje em diversas organizações públicas e privadas, é o representante dos clientes junto à instituição. A função do Ouvidor, como é conhecida atualmente, é melhor definida pela Constituição sueca de 1809, segundo a qual cabe ao Ouvidor defender os cidadãos cujos direitos foram lesados ou ameaçados por atos da administração pública. Assim, qualquer didadão pode apresentar, sem ônus ou embaraço burocrático, reclamação direta ao Ouvidor, verbalmente ou por escrito, inclusive de forma anônima. O Ouvidor não possui poder coercitivo ou de reformulação de decisões. Atua segundo princípios éticos, pautando seu trabalho pela legalidade, legitimidade, imparcialidade, moralidade, probidade e publicidade.